如何做出正確的決策預覽

你的決策會帶來什麼後果？

一九八二年秋天，嬌生公司的首席執行主管詹姆斯·柏克（James Burke）面臨著他事業上最大的危機。 嬌生公司從一位記者那裡得知，他們的旗艦產品泰諾止痛藥與芝加哥地區七人中毒身亡事件有關。沒有人知道膠囊是如何或為何被污染的，柏克也不知道這種危險對公眾會有多大的影響。

你會怎麼做？

聖經建議我們若要考慮做怎樣的決策，先要考慮我們的行動會造成哪些潛在的後果。申命記28章表明，有些行為帶來祝福，而有些則帶來咒詛。柏克可以採取什麼行動來挽救他的公司免受潛在的咒詛？他怎樣祝福消費者及泰諾品牌今後的發展呢？

柏克很快就考慮了幾個決策的後果，重點是保障消費者的安全。雖然嬌生公司在短期內要付出一億美元的代價，但柏克說服了嬌生的股東，召回所有的泰諾膠囊。柏克還舉辦了一場昂貴的媒體活動，警告消費者不要服用泰諾，直到它再次被認定是安全的。

短期內，這些舉動對於嬌生公司來說代價巨大，但從長遠來看，它挽救了泰諾品牌。當嬌生推出了一種新的防偽包裝後，泰諾迅速收復了其失去的市場份額。公眾回報了柏克，因為他在這場危機中通過透明、遵循道德原則做的決策使公眾對其產生了信任。

當你面臨一個艱難的道德困境時，想想每一個選擇的潛在後果。列出所有你能想到的後果，短期的和長期的。是否有某種選擇會帶來更多的祝福呢？

祈禱：

主啊，請賜予我從祢而來的洞察，讓我看清我所作選擇的後果。指引我走向祝福，遠離咒詛。阿們。

案例研究的信息來源：Tylenol and the legacy of J&J's James Burke （泰諾與柏克的傳承），2012年10月5日。