UnternehmenskulturBeispiel

In meinem Haus soll keiner wohnen, der Betrug verübt; wer Lügen redet, soll nicht bestehen vor meinen Augen. (Psalm 101,7)

David strebte eine Unternehmenskultur an, die keine Heimlichkeiten, Betrug oder Lügen duldet. Dies erforderte eine Kultur der Verbundenheit, Offenheit und Gnade. Eine Kultur, die es den Menschen erlaubt, ihre eigenen Fehler zu machen, damit sie sich weiterentwickeln können. Wenn falsches Verhalten nur zu Entlassung oder Zurechtweisung führt, dann schaffen wir eine Kultur, in der die Menschen ihre Fehler verbergen, eine Kultur des Lügens und Täuschens.

Sonja ist eine christliche Unternehmerin, die den Charakter Gottes in ihrer Arbeit und ihrem Verhalten widerspiegeln möchte. Werte wie Treue, Gnade, Offenheit, Liebe und Verbundenheit stehen im Mittelpunkt ihres Unternehmens (Psalm 103,8-10 und 14). Sie arbeitete mit einem Lieferanten zusammen, der in letzter Zeit regelmäßig gegen die gegenseitigen Vereinbarungen verstoßen hatte. Jedes Mal hatte er eine Entschuldigung dafür, seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen zu sein. Der Einkauf wollte die Geschäfte mit diesem Lieferanten einstellen und hatte bereits Alternativen organisiert. Sonja vermutete, dass mehr dahinter stecken könnte. Sie schätzte diesen Lieferanten für die Qualität seiner Produkte. Sie beschloss, ihn persönlich zu besuchen. Sie wurde als Ehrengast begrüßt und erhielt eine Führung durch die Fabrik. Es war ein kleines Familienunternehmen und die Mitarbeiter taten ihr Möglichstes, um ihre Kunden zu deren Zufriedenheit zu bedienen. Sie bemerkte, dass es Probleme mit der Verpackungsabteilung gab. Die Verpackungsmaschine war alt und funktionierte schlecht. Sie fragte sich warum, denn der Rest sah gut aus und die Qualität der produzierten Waren war ebenfalls sehr gut. Während des Gesprächs nach der Führung sprach sie die Lieferschwierigkeiten an. Der Besitzer stammelte etwas. Er wollte vermeiden, über die Probleme zu sprechen, aber schließlich gab er nach. Die Verpackungsmaschine funktionierte nicht richtig aber sie hatten kein Geld, um sie zu ersetzen. Die Person, die das Unternehmen gegründet hatte, war kürzlich gestorben und mehrere Familienmitglieder mussten ausgekauft werden. Es war ein heikles persönliches Thema, das er lieber nicht diskutiert hätte. Sonja empfand Mitgefühl und beschloss, mit einem Kredit ihrer Firma eine neue Maschine zu finanzieren.

Die Kultur der Verbundenheit und Gnade zahlte sich aus. Es wurde Raum für Ehrlichkeit und Offenheit geschaffen, abgesehen von einem dreifachen Geschäftsvorteil. Denn durch diese Aktion hat Sonja Loyalität und Engagement bewirkt, sie hat ihren eigenen Warenbestand und die Qualität gesichert und sie erwirtschaftete zusätzlich einen kleinen Gewinn aus dem Darlehen.

Frage für den Tag

Wie gehst du mit Fehlern und Fehlverhalten deiner Mitarbeiter und Lieferanten um?